シズカホワイトゲルの解約方法|知らないと困る注意点とは?

シズカホワイトゲルの解約方法 スキンケア

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シズカホワイトゲルの「シズカヨクバリコース(定期コース)」は電話1本で解約できます。

連絡先と受付時間は以下のとおりです。

  • 電話番号: 0120-249-055(シズカニューヨークお客様相談センター)
  • 受付時間: 9:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)

購入回数の決まりはなく、いつでも気軽に解約OK(初回のみでの解約も可)。

ただし注意点があります。

解約できる期限は「次回発送予定日の10日前まで」という点。
※「次回発送予定日」は商品に同梱の明細書に記載。

これを過ぎると次回分の発送が確定してしまい、解約できるのは「さらにその次」からになってしまいます。

また、次回発送予定・・日とあるように、土日祝日などと重なると数日前倒しされることも。

そのため解約手続きの電話は早めに早めにする方が安心です。

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シズカヨクバリコース(定期コース)の解約はカンタン3ステップ

冒頭でお伝えしたとおり、シズカホワイトゲルの「シズカヨクバリコース(定期コース)」は電話1本で解約できます。
※メールやマイページからの解約はできません。

具体的な手順は以下の3ステップです。

  1. 「次回発送予定日」を明細書で確認
  2. 0120-249-055(シズカニューヨークお客様相談センター)に電話
    ※受付時間: 9:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)
  3. オペレーターに解約したい旨を伝える

明細書の紛失などで「次回発送予定日」が確認できなければ、「シズカニューヨークお客様相談センター(0120-249-055)」に問い合わせることもできます。

また電話の際、オペレーター(シズカニューヨーク的な名称は「コミュニケーター」)から解約理由を聞かれたら、

「肌に合わなかった」
「想っていたのと違った」

など率直に答えて大丈夫です。

解約をスムーズに済ませるポイント2つ

「シズカヨクバリコース(定期コース)」の解約方法は電話1本かけるだけのシンプルなものですが、よりスムーズに済ませるポイントもお伝えしておきます。

①電話がつながりやすい時間帯を狙う

一般的に、どこのコールセンターも休み前や休み明け、また受付開始直後や昼休み、受付終了の間際は電話が混み合うもの。

シズカニューヨークお客様相談センターの場合なら、

  • 曜日は火曜日~木曜日
  • 時間帯は10:00~11:30と14:00~16:00

上記が電話をかける狙い目です。

ちなみに解約期限の「次回発送予定日の10日前」が土日祝日の場合、その直前の平日に締切日が前倒しになるのでご注意くださいね。

②契約時の登録情報を手元に控えておく

契約した本人であることが確認できる情報を手元に控えておきます。

  • コース名(シズカヨクバリコース)
  • 注文番号(明細書で確認可)

名前や住所は即答できますが、上記のような「??」となりがちな情報はあらかじめ調べておくとスムーズですよ。

解約時の注意点2つ

「いざ解約」となった時に困らないための注意点をまとめます。

① 解約期限は「次回発送予定日の10日前」まで

冒頭でもお伝えしましたが、解約できる期限は「次回発送予定日の10日前まで」です。

とはいえ、10日前ギリギリでは、仮に電話が混雑していてつながらないと期限を過ぎてしまうリスクがあります。

解約を決めたら、できるだけ早めに電話するようにしましょう。

②土日祝日の関係で発送日が前倒しになるケースあり

これも冒頭でお伝えしましたが、「次回発送予定日」が土日祝日や年末年始と重なる場合、発送日が前倒しになるケースも。

短絡的に「10日前までで大丈夫」と思い込まず、やはり余裕をもって早めに早めに電話することが大切です。

「休止・変更」という選択肢も

「商品は気に入っているけど、使いきれずに余ちゃう」

こんな場合は以下のオプションもあります。

  • 休止(発送の一時停止)
  • 変更(次回のお届け日など)

休止と再開や、次回のお届け日変更など、「解約」以外の選択も可能。

手続きや相談は、解約とおなじ「シズカニューヨークお客様相談センター(0120-249-055)」で受け付けてくれます。

こちらの都合に合わせて柔軟に対応してもらえるのは、電話ならではの嬉しいメリットです。

初回購入なら「30日間返金保証」

「万が一、肌に合わなかったら?」

と不安な人も安心してください。

「シズカヨクバリコース」には初回に限り「30日間返金保証」があります。

保証対象となる条件は以下の3つ。

  • 初回注文日から30日以内に要・電話連絡
    ※シズカニューヨークお客様相談センター(0120-249-055)まで
  • 1人(1世帯)につき1回限り
  • 容器は送料自己負担で返送

もっとも忘れてならないのは、事前に必ず電話で「返金希望」の旨を連絡すること。

これらの条件を満たせば、「開封・使い切り後」でもOK。

これなら、しっかり試した上で判断ができそうですし、金銭的なリスクもほぼセロですね。

【ご注意】
「30日間返金保証」と「解約」はそれぞれ手続き(電話連絡)が必要です。

まとめ

シズカホワイトゲル「シズカヨクバリコース」の解約ポイントを整理します。

  • 解約手続きは電話(0120-249-055)でカンタンに完了
  • 「次回発送予定日の10日前まで」に早めの連絡が安心
  • 購入回数の決まりはなく解約はいつでもOK
  • 初回購入時は「30日間返金保証」つき

ただ、申し込むコースによっては上記の条件や特典内容が変わるものがあります。

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【P.S.】
以下の記事ではシズカゲルとシズカホワイトゲルの違い(疑問)についてお答えしています。
気になるようでしたら、そちらも参考になさってください。
↓ 

シズカゲルとシズカホワイトゲルの違い|価格と内容のギャップに注目

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