エレクトーレ公式サイトの「定期購入」コースは実際に「いつでも解約OK」で、手続きもスムーズです。
気になる“引き止め”なども特にありません。
「オペレーターの対応も丁寧」という報告もあります。
注意点は下の2つ。
- 解約手続きは本人確認のため電話のみ
（受付時間：平日・土曜9：00〜18：00 ※日・祝定休） - 商品の「次回お届け予定日」の10日前までに連絡
エレクトーレの「定期購入」コースは回数の縛りがなく、本当に電話1本で解約できます。
もちろん初回だけでの解約もOK。
メーカーの自信が感じられて好感がもてますよね。
もし、それでも
「いきなり定期購入するのが不安」
なら、まずは「2週間トライアルセット」で試してみるといいかもしれません。
「2週間トライアルセット」は純粋に1回かぎりの「お試し」用で、公式サイトなら※最安値の1,580円（税込・送料無料）です。
※通常価格3,600円（税込）※楽天市場価格1,680円 / DINOS（ディノス）価格2,500円
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エレクトーレ「定期購入」コースの解約方法
冒頭でもお伝えしましたが、エレクトーレの「定期購入」コースは電話でのみ解約が可能です。
（受付時間：平日・土曜9：00～18：00 ※日・祝定休）
解約できるタイミングは、商品の「次回お届け予定日」の10日前まで。
※「次回お届け予定日」はマイページで確認可能。
本人確認が必要なため、「マイページ」やメールでは解約できません。
期日を過ぎると次回の発送準備が始まってしまうため注意が必要。
電話がつながりにくい可能性も考慮して、早めに連絡するようにしましょう。
電話がつながりやすいタイミング
以下のタイミングは電話が混み合う傾向です。
- 月曜日や連休明けの午前中
- 夕方17時以降
解約手続きをよりスムーズにするなら、上記を外した時間帯に電話しましょう。
電話で聞かれること（本人確認）
電話で解約を申し出ると、「本人確認」としてオペレーターから下の2点を問われます。
- 本名
- 登録した電話番号
念のため会員番号も手元に用意しておくと安心。
また、
「お届けサイクルの変更も可能」
という案内もありますが、断ればそれ以上の引き止めはありません。
所要時間も2分とかからず完了します。
「解約」以外の選択肢も
エレクトーレの「定期購入」コースには「解約」以外の選択肢も。
- いつもの「お届けサイクル」だと商品が余り気味
- 一時的にスキップしたい
- ほかに試したい商品がある
- 解約するか迷い中
こんな場合のため、「休止」と「お届けサイクル変更」もできるシステムになっています。
「1ヶ月ごと」または「2ヶ月ごと」の「お届けサイクル変更」
エレクトーレの「定期購入」コースは、お届けサイクルを「1ヶ月ごと」または「2ヶ月ごと」に変更できます。
今のペースだと「余る」、または「足りない」場合などに調整できるので便利です。
変更手続きは電話かマイページで。
変更できるタイミングは「次回お届け予定日」の10日前までです。
最長3ヶ月までの「休止（スキップ）」
エレクトーレの「定期購入」コースは、最長3ヶ月までお届けを「休止（スキップ）」できます。
こちらの手続きも電話かマイページで可能。
申し出るタイミングは「次回お届け予定日」の10日前まで。
もし使用を再開したくなる可能性があるなら、「とりあえず休止」という手もありますね。
「返品」「返金」対応も
エレクトーレの「定期購入」コースには、「返品」「返金」対応も。
それぞれの条件をまとめます。
「返品」について
「返品」は商品（メーカー側）の不備か自己都合かで以下の対応に分かれます。
| 返品理由 | 商品の不備 | 自己都合 |
|---|---|---|
| 商品の状態 | 商品違い・破損など | 未開封 |
| 手続き方法 | 商品到着後 8日以内に電話連絡 | 商品到着後 8日以内に電話連絡 |
| 送料 | メーカー負担 | 自己負担 |
| 返品不可 | 開封・使用済み | 開封・使用済み |
| 返金 | — | 返品到着確認後 10日以内に返金 |
返品の理由が商品（メーカー側）の不備であれ自己都合であれ、必ず電話連絡が必要です。
いきなり返送しても受け付けてもらえませんのでご注意くださいね。
「全額返金保証」について（注意点あり）
エレクトーレの「定期購入（1ヶ月）」コースを初めて申し込んだ際にかぎり、「全額返金保証」が用意されています。
対応してもらうには、「注文日から14日以内」の電話連絡が必須。
注意すべきは、「商品到着日」ではなく、「注文日」から14日以内という点です。
「全額返金保証」は、「使ってみたけど合わなかった」場合の救済制度。
なので、開封・使用済みでも返金されます（送料は原則自己負担）。
未開封・未使用にかぎる「返品」とは、返金の目的と条件が異なります。
まとめ
エレクトーレ公式サイトの「定期購入」コースは電話1本でいつでも解約でき、手続きもスムーズです。
注意点は下の2つ。
- 解約手続きは本人確認のため電話のみ
（受付時間：平日・土曜9：00～18：00 ※日・祝定休） - 商品の「次回お届け予定日」の10日前までに連絡
また、「休止」「お届けサイクル変更」といった「解約」以外の選択肢も用意されています。
さらに、条件付きで「返品」「返金」にも対応。
エレクトーレは楽天市場やAmazonなどでも購入できますが、継続割引やサービスが充実した「定期購入」コースがあるのは公式サイトだけ。
回数縛りもなく、解約も自由でスムーズなので安心です。
それでも「定期購入」に抵抗があるなら、まずはお試し用の「2週間トライアルセット」から始めてみるのもいいかもしれませんね。
「2週間トライアルセット」内容
- ミネラルオーレフェイストリートメントIPモイスト（50g）
- ミネラルオーレソープ（15g）
- IPバランシングローション（2mL）
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※通常価格3,600円（税込）※楽天市場価格1,680円 / DINOS（ディノス）価格2,500円
2週間分あれば、「続ける・続けない」を判断するにも十分です。
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また、以下の記事ではエレクトーレのリアルな口コミ内容を紹介しています。
気になる人は参考にしてみてください。
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